Internet service provider reviews (Dnepropetrovsk)
Give feedbackСредства снимают а услуги не предоставляют. Поддержка пользователей на оди и тот же вопрос имеет различные варианты ответов у разных операторов. Сделал заказ услуги, сняли средства, услуга не работает, и операторы пытаются отмазаться смс на юридический адрес водафона. В итоге ни услуги, ни средств. Никому не рекомендую пользоваться услугами и приложениями компании водафон. Бесчестная и лживая организация.
Precessing request, please wait
Как бывший сотрудник Фрегата, скажу, что хуже не видел интернета. Даже сотрудники не подключают подешовке его. Вечером скорости нет. Если что-то сломалось мастер не пойдет бесплатно ремонтировать, были множество случаев, что к абоненту ходили до 5 раз и каждый раз от 200грн брали и так ничего не сделали, всегда сворачивают все на людей. Оборудование закупают б/у и не всегда в нормальном состоянии. Кабельно-ремонтная служба(мастера) не работают по выходным.,пн-чт 10:00-17:00. В пятницу тоже могут вообще не работать и по праздникам не работают. Если у вас не работает интернет с вечера четверга, то отремонтировать смогут в лучшем случае со вторника, то в понедельник они ремонтируют поломки где целые районы поотваливались(а это часто бывает, особенно когда ветерок подул или дождик начал моросить). Вот был случай когда целый город не работал почти два месяца и никакой компенсации. Также стоит ожидать, что может пропасть интернет у всего дома и на долго, потому что, они свое оборудование к электросети подключили к какому то человеку и он отличил его и все - месяц без интернета. Денежные махинации проводят, плюс если у вас большая сумма на счету (больше 300грн) то могут деньги снимать, не большие суммы но снимают и это помимо ежемесячно оплаты. А если вы подключаетесь по акции читайте все условия, там где то должно написано, что за досрочное отключение штраф 2500грн.
Говорить правдивой гадости можно много,но категорически не рекомендуется подключать Фрегат.
Уволился, потому что, чувствовал, что работаю как вроде в колл-центре по обманыванию людей. А обманывают часто и никогда своей вены е признают.
Precessing request, please wait
Доброго дня, на даний момент це виглядає як замовний коментар від іншого провайдера. Монтажники працюють 5 днів на тиждень, і в черговому режимі на вихідні дні. Платні служби працюють і у вихідні дні також. Домовитись на вихідний день можливо. Всі умови акцій наведені на сайті.
Доброго дня, дякуємо за відгук. Вильоти готові виправити. Можете залишити, будь ласка, ваші дані нам на пошту info@fregat.com і ми обов'язково зв'яжемося для вирішення питання.
Перешел на gigabite от vega, все очень нравится, скорость шикарная, можно весь интернет скачать))) Прошу не путать сеть GPON со старыми сетями на витой паре, эта сеть новая и строилась недавно. Технически выглядит так: оптику заводят прямо в квартиру, ONU предоставляют, мне поставили ZTE ZXHN F601. Роутер получает IP по DHCP, IP адрес белый, но динамический. Есть возможность подключить статику.
Рекомендую провайдера, кто надумает подключаться, можно использовать мой реферальный бонус код, получим с вами по 3 месяца интернета бесплатно. Код 7529734
Подробнее про программу и как активировать описано тут https://gigabit.vega.ua/bonus
Precessing request, please wait
После переезда в дом сразу установил дома интернет. Выбрал провайдера фрегат, потому что в часные дома не многие провайдеры готовы проводить интернет. Обещали что будет 100 мб/с. Так и есть, но я столкнулся с проблемами. Сначала был плохой роутер и он просто съедал большую часть скорости. Потом заменил и все было хорошо, скорость была 90+ мб/с. Бывают моменты, когда отрубают интернет но больше 1 дня еще не было. Если вы выбрали фрегат, то скорость обещаную он выдавать будет, главное иметь хороший роутер.
Precessing request, please wait
Доброго дня, дякуємо, що знайшли час та залишили позитивний відгук. На жаль, не всі клієнти розуміють, що необхідно мати відповідне обладнання, щоб сигнал був завжди стабільним. Гарного вам дня.
Добрый день, сообщите, пожалуйста, нам на почту info@fregat.com ваш логин, мы свяжемся и поможем.
По скорости претензий нет. Гораздо лучше остальных провайдеров. Подключен к Фрегату еще со времён старого, доброго IPClub, а это примерно 20 лет.. Но вот обрывы, стабильны и регулярны. Только из за этого перешел бы на любой другой интернет.
Precessing request, please wait
Добрый день, сообщите, пожалуйста, нам на почту info@fregat.com ваш логин, мы свяжемся и поможем.
Пользуюсь фрегатом уже почти 10 лет, сбоев нет
Если бывают аварии на линии, их устраняют от пары часов до 1 дня (Могу сказать что аварии бывают как и везде и не бывает провайдеров у которых не будет аварий на линии, но лично у меня около 1 аварии раз в 2 месяца)
Отличный интернет, всем советую, половины отзывов тут как я понял написаны конкурентами)
Precessing request, please wait
Добрый день, да, мы тоже уверены, что большая часть комментариев дело рук не наших клиентов. По поводу аварий, даже раз в 2 месяца это неудовлетворительный результат, мы хотим чтобы такие поломки были намного реже. Можете сообщить нам на почту info@fregat.com с какой конкретно сложностью Вы сталкивались и мы постараемся помочь раз и навсегда. Спасибо и хорошего дня.
В Днепре перепробовал большинство провайдеров - воля, киевстар домашний, фрегат, триолан.
Триолан отвратительная служба поддержки, как по мне в Днепре им не хватает сервиса.
Самые большие траблы и перебои у воли.
Киевстар и фрегат на одном уровне, может даже у КС оборудование получше....но у фрегата интересней тарифы за счет акций. Поэтому смысл платить больше, если мне скорости 90-100 метров за глаза.
В итоге с фрегата уходил/приходил и в итоге опять вернулся.
Precessing request, please wait
Добрый день, очень благодарны за оставленный комментарий. По любым вопросам, обращайтесь к нам, обязательно поможем и подберем удобный тарифный план. Спасибо