Internet service provider reviews (Kirov)
Give feedback
Андрей, приветствуем. Если наблюдаются трудности, то мы всегда готовы помочь в любом удобном канале 😇 Обращайтесь обязательно
Очень не надёжный провайдер, скорость низкая (будут говорить про разные факторы,но технические требования и настройки знаю), также блокировки ресурсов (не берём YouTube), абонентская плата высокая, если дают скидку чтобы удержать абонента,то в дальнейшем значительно повышают плату, отношение к клиентам халатное, как и к своей работе,они типа никогда не виноваты, технические проблемы очень часто
Processing request, please wait
Здравствуйте! Качество услуг зависит от разных моментов, необходимо разобраться детальнее. Также стоимость тарифа может зависеть от наличия специальных предложений, акций и иных условий предоставления услуг. Свяжитесь с нами любым удобным способом или в лс ВК: vk.me/domru, поможем в устранении неполадок.
This is a horror!!! I don't advise anyone to turn it on or off.... In rainy weather I don't even say anything as if the Internet is from a garbage dump..... I pay a month 1290 just for nothing ... Initially they promised high speed internet, I paid 800 then 890 then 940 then again increased to 1090 now it's 1290... And the internet is getting worse and worse. I'm not talking about TV at all, they started to reduce the channels and put some channels that no one watches.
Processing request, please wait
Забавная ситуация произошла с домру.
Пришла жара, начал падать интернет. Регулярно.
В качестве роутера у меня Apple Time Capsule. В случае перегрева там есть ошибка. (знаю т.к. однажды сломался кулер). Однако решил все почистить и заменить термопасту.
Падения интернета не прекратились. Были 2 ошибки, нет IP адреса и сервер PPPoE не найден (темп воздуха на выходе из роутера - 36-37 град).
Обратился в службу поддержки. И они вроде признали, что падают порты и проблема на их стороне. Решили послать техника, НО только по моему обращению (!), при этом сказали что, возможно, стоимость вызова будет 500 р., если проблема окажется у меня. ЧТО?!)
После моих слов, что проблема точно не во мне, пусть вышлют техника чтоб просто проверить внутридомовое оборудование, сказали что не могут без заявки. Я нужен, для контроля за техником))). Серьезно)). Весь диалог заскринил)
Далее я спросил, вы ждете когда весь дом отвалится? то мне ответили, что да, будем ждать этого, но в этом случае другие люди вызовут техника и у них будет все в порядке, а у вас нет.
Вот и все что нужно знать про то как Домру решает проблемы.
Processing request, please wait
Здравствуйте! Технические трудности всегда неприятны и мы помогаем нашим пользователям устранить их. Для начала проводится удаленная диагностика и если сложность решить удаленно невозможно, то направляется техник. Заявка фиксируется обязательно, так как если в результате нее техник находит отклонение, на основании заявки происходит решение, в том числе и если потребуется замена домового оборудования. Информирование о платном сервисе, который может возникнуть в случае, если сложность в зоне ответственности клиента (например сломан собственный роутер, поврежден кабель физически и тд), озвучивается обязательно, но также мы информируем, что проблема с нашей стороны будет решена бесплатно. Надеемся, что вы дадите нам шанс все детально проверить и продолжите пользование уже только с позитивным настроем
Спасибо, за отзыв 🤗 Рады сотрудничеству ❤
На данный момент лучший провайдер проводного интернета в нашем городе. Единственное неудобство составляет связь со службой поддержки. Когда она была местная, дозвониться было легко, сейчас же приходится дозваниваться по пол часа а то и больше. Ну и способов оплаты услуг хотелось бы видеть больше
Processing request, please wait
Пользуюсь много лет. Были и проблемы, но всегда решалось довольно оперативно и с предоставлением каких-то "плюшек".
В целом провайдер хороший. Услуги не навязывает и не подключает без согласия.
Скорость более-менее соответствует тарифу.
Качество услуг устраивает.
P.S: было бы вообще замечательно, если бы у оператор
подключал за городом. В сельской местности.
Processing request, please wait
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за отзыв! :) Мы действительно расширяемся и охватываем область, но происходит это не так быстро, как хотелось бы. Надеемся, что и ваш загородный участок в обозримом будущем сможет к нам подключиться! :)