Internet service provider reviews (Chelyabinsk)

Give feedback
Intersvjaz‘
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Дырявый провайдер

Оплачиваю самый дорогой тариф, а скорость как у мобильного интеренета

Processing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
April 20th at 20:31
c. Chelyabinsk
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Спасибо, что не стали молчать и рассказали о ситуации. Конечно, это совсем не пример того, как мы хотим и стараемся обслуживать абонентов. Очень жаль, что вам пришлось с этим столкнуться, пожалуйста, примите наши извинения. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы https://vk.com/intersvyaz. Мы постараемся решить данный вопрос.

Intersvjaz‘
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Speed

Make the speed faster, because it is very slow and a whole bunch of sites broken nothing works half of the Internet blocked and so rkn all banned and you there too

Processing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
April 16th at 07:07
c. Chelyabinsk
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Если сайт был заблокирован в России по решению Роскомнадзора, наша компания обязана соблюдать действующее законодательство и выполнять требования органов власти. Если вы наблюдаете неисправность со скоростью интернета, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы: https://vk.com/intersvyaz.

Intersvjaz‘
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Интернет плохо работает 6 лет

Интернет работает как черепаха, куда не зайдёшь, везде сайты еле как работают, еле как открываются. Вежливость не помогает. Плевали там все на ваши проблемы с интернетом, и точка. Хоть пиши, хоть не пиши, им наплевать на проблемы с интернетом. Только и могу делать замечания, но проблемы исправлять не будем. Не знаю какой ещё роутер купить. Деньги платишь, а услуги неполноценные предоставляют. Зато делают замечания. Вы там совсем уже поехали. Мне интернет нужен. Реально там уже все поехали в интерсвязи. То блокировки, то интернет нестабильный, то еле как работает, то ваще не работает. Прыгаешь возле роутера и компа как мартышка, туда и сюдым. Со своими замечаниями при себе оставьте. Лучше бы интернет предоставляли нормальные.

Processing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
March 6th at 13:19
c. Chelyabinsk
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о работе наших услуг. Если у вас есть конкретные предложения или замечания, будем рады их рассмотреть в личных сообщениях группы: https://vk.me/intersvyaz. Мы постоянно работаем над улучшением качества услуг и сервиса.

Rostelekom MRF Ural
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Интернет сначала был отличный. После нескольких лет использования разочаровалась в нем полностью. Приходиться постоянно перезагружать. Скорость 5 мегабит в секунду ерунда полная. Подключение к нескольким устройствам и интернет перестает нормально работать.

Processing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
March 4th at 16:51
c. Chelyabinsk
Tin‘koff Mobajjl
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Худший интернет

Уже второй день ограничение на скорость стоит
Сотрудники пишут большая нагрузка ,а почему до этого не было нагрузки... интересно

Processing request, please wait

rating rating rating rating rating
Иван
March 3rd at 20:21
c. Chelyabinsk
Intersvjaz‘
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
ИНТЕРНЕТ НЕ РАБОТАЕТ!!!!!!!!!!!!

ВЫ НЕ СЛЫШИТЕ???????? ИНТЕРНЕТ НЕ РАБОТАЕТ!!!!!!!!!! ПОСКОРЕЕ БЫ ВАС УЖЕ НАЧАЛИ НАКАЗЫВАТЬ И ЗАСАЖАТЬ В ТЮРЬМУ НА 20 ЛЕТ ЧТО ДОВОДИТЕ ЧЕЛОВЕКА ДО ПСИХИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ...... СЛЫШАТЬ И ВИДЕТЬ ПОХОДУ НЕ ХОТЯТ........ ЗА 5 ЛЕТ ИНТЕРНЕТ ОТВАЛИЛСЯ И С КОНЦАМИ....... ПОХОДУ ЛЮДИ ПОЛУЧАЮТ ОТ ЭТОГО УДОВОЛЬСТВИЯ КОГДА ЧЕЛОВЕКА ДОВОДЯТ ДО ПСИХИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ.........

Processing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
February 16th at 13:56
c. Chelyabinsk
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Мы видим ваши негативные эмоции и очень хотим помочь. Искренне сожалеем, что у вас возникли такие впечатления о нас. Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, нам нужны детали: адрес, по которому вы обращаетесь, или номер лицевого счета. Мы обязательно разберемся и поможем!

Intersvjaz‘
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Ютуб заблокирован

Ютуб теперь заблокирован на дырявом провайдере интерсвязь. Раньше хоть можно было смотреть, щас не посмотреть. Взамен ничего не дали. Всё что возможно, уже заблокирован, но взамен ничего не дадим. 1000+ тысяч рублей за не рабочий интернет. Но ты плати деньги, нам неважно работает интернет или нет. Служба Поддержки из дегенератов, никто и ничего не знает, предлагают вызов инженера за 1200+ тысяч рублей. Тупой интернет уже стал. Одна помойка доступна на этом провайдере.

Processing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
February 1st at 15:05
c. Chelyabinsk
Комментарий представителя провайдера

Добрый вечер. Замедление работы "Youtube" никак не связано с действиями нашей компании. К сожалению, подобным образом складывается ситуация не только у нас, но и у других операторов. Сожалеем, но в данных обстоятельствах мы не имеем рычагов воздействия. Надеемся на ваше понимание.

Intersvjaz‘
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Хороший

Инет есть всегда и никогда не отключается тупо самый лучший

Processing request, please wait

rating rating rating rating rating
Темчик
January 29th at 18:32
c. Chelyabinsk
Комментарий представителя провайдера

Спасибо за ваш положительный отзыв, мы очень стараемся поддерживать наш сервис на высоте :)

PSK-Net
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Хороший, не всегда

Ростелеком всегда выдавал стабильный интернет, почти никогда не выключался. Но скорость держалась не выше 60 мбит

Processing request, please wait

rating rating rating rating rating
Лука
January 20th at 15:37
c. Chelyabinsk
Intersvjaz‘
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Низкая скорость до зарубежных серверов

Пользуюсь интернетом от "Интерсвязи" по одному адресу с 2009 года, одним и тем же тарифом с 2015 года. Поэтому пишу, основываясь не только на профильном ИТ образовании, но и на многолетнем опыте пользования именно этим провайдером. Провайдер все эти годы радовал стабильностью заявленной скорости. Просадка была в вечерние часы пик, но незначительная: с заявленных 90 Мбит/с до 40...70 Мбит/с и только на отдельные сайты.
Проблемы начались с замедлением Youtube в 2024 году: скорость передачи до зарубежных серверов резко упала и особенно в часы пик стала некомфортной для использования: downlink 3...5 Мбит/с до самых популярных европейских ЦОД и IXP, например, в Амстердаме и downlink 22...25 Мбит/с до некоторых менее популярных европейских направлений при uplink 50...70 Мбит/с. Вне часов пик downlink 30...35 Мбит/с, uplink 70...90 Мбит/с. На бытовом уровне: если раньше без проблем можно было смотреть онлайн видео в 4К, то теперь вечерами пропускной способности канала не хватает даже для 720p. Ситуация в основном относится к зарубежным серверам.
Я понимаю, с чем это связано. С началом замедления Youtube мультимедиа-трафик, который ранее обрабатывался местными серверами GGC, перенаправился на зарубежные IXP. Допускаю умышленный шейпинг на уровне биллинговой системы "Интерсвязи", чтобы влезть в ограниченную емкость магистральных каналов.
До российских ЦОД (Мск, СПб) скорость также стала просаживаться по вечерам: downlink всё те же 22...25 Мбит/с. Такое постоянство навевает на мысль, что это всё-таки преднамеренный шейпинг биллинговой системы.
Я со своей стороны, как пользователь, вижу, что проблема есть, и она в связке Интерсвязи и их магистрального провайдера, т.к. доступ к этим же серверам с других точек, в т.ч. с других серверов в разных российских ЦОД, даёт совсем другие скорости, а значит проблема не на стороне сервера. Также проблема не на стороне моего пользовательского оборудования, т.к. speedtest, которому провайдеры выдают наивысший приоритет, в любое время суток предсказуемо "летает" на максимальных по тарифу скоростях.
Я понимаю причины сложившейся ситуации и не требую принятия экстренных мер, просто предлагаю "Интерсвязи" задуматься об аренде более широких магистральных каналов, возможно от разных магистральных провайдеров.

Processing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
January 15th at 10:36
c. Chelyabinsk
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Спасибо за обратную связь, мы хотели бы ознакомиться с вашей ситуацией. Напишите, пожалуйста, подробности случившегося в личные сообщения группы https://vk.com/intersvyaz. Обязательно разберемся и постараемся решить вопрос.