Internet service provider reviews

Give feedback
Rostelekom (OnLime)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
две недели не дают ответа и не возвращают деньги за левые услуги

Оставлял кучу заявок в личном кабинете, писал много раз на почту, обращался в чат неоднократно и звонил в службу поддержки = полное отсутствие клиентоориентированности и решения, как и любого ответа со стороны провайдера в мой адрес.
Номер договора 2847376.

Дублирую и тут — при достижении баланса 0 рублей я перехожу к другому провайдеру, вот такой мой итог пользования услугами позорного онлайм без 1 месяца как 10 лет.

Спасибо онлайму за такое счастливое завершение договорных обязательств.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Иван
26.11.2019 at 17:39
c. Moscow
Rostelekom MRF "Centr"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Бешенные скорости

Мне кажется Онлайм совсем перестали раздавать интернет? Ох уж этот интернет 100 мб в секунду, даже отоковое видео не грузится:)

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Andrey
07.10.2019 at 03:15
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, по поводу низкой скорости в соцсетях – проведём диагностику и поможем вам! Наши страницы: vk.com/onlime_provider, facebook.com/OnLime.ru, twitter.com/i_am_onlime

Rostelekom MRF "Centr"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Просто ужас

Я молчу как работает поддержка, как условия тарифа меняются и ты не можешь подключить только интернет и отказаться от телевидения (у вас же выгодное пакетное предложение, наслаждайтесь), но за 150 рублей в месяц его можно добровольно заблокировать (ШТОА???), но когда ты все это проходишь и получаешь предложение мечты — голый интернет за 560 рублей в месяц (но зато аж 100МБит), выясняется что скорость реальная не превышает 20, а может быть и 2, а даже 1 МБит… Ну это уж за гранью. Причем, если ты хочешь от них отказаться, то они будут тебя терроризировать требованием отступных в размере 1500 рублей. Это просто нечто, видимо без этого все их абоненты уже давно бы разбежались. Сижу и думаю, может забить на эти 1500 и все-таки подключить нормального провайдера. Один сплошной негатив за свои деньги. При этом в московской квартире онлайм (который какбэ тоже ростелек) работает вообще без нареканий, и за долгие годы никаких вопросов к ним не было. Собственно поэтому и подключался к РТ в подольске.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Даниил
04.10.2019 at 23:20
c. Podolsk
Комментарий представителя провайдера

Даниил, здравствуйте! Мы обеспокоены тем, что у вас сложилось столь негативное впечатление о нашей компании. Нам бы непременно хотелось разобраться в сложившейся ситуации, и изменить ваше мнение в лучшую сторону. Сообщите, пожалуйста, на почту center@center.rt.ru: номер лицевого счета и контактный номер для связи с вами. Мы детально рассмотрим ваш вопрос и обязательно приложим все усилия для разрешения данной ситуации и оказания помощи вам.

Rostelekom (OnLime)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Мошенники

Ростелеком (Онлайм) - худший интернет!
1. При подключении утверждали что дома, в котором я нахожусь и прошу подключить интернет, не существует. Упорно искали с разными операторами несколько дней
2. Невозможно расторгнуть договор без личного присутствия и избежать очередей в их офисе - неудобно
3. 25 раз отвечаешь на вопрос: «почему Вы от нас отказываетесь? Давайте переносить интернет вместе с Вами» - навязывание услуг
4. Сотрудники при подключении можно сказать заставили подключить к интернету ТВ, так как с нового года (по их словам) кабельное ТВ в России перестанет работать - обман.
5. Будьте осторожны!!! Внимательно читайте свой договор. При расторжении раньше, чем через год делают перерасчёт. Согласно моему тарифу - 250 руб. В месяц. За 10 месяцев пользования получается неплохая сумма. При консультации перед подключением сотрудники замалчивают этот момент, говоря что сверх абонентской ежемесячной платы ничего не нужно и оборудование предоставляется на эксплуатацию бесплатно! Хорошая бесплатная эксплуатация за деньги - обман на деньги!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Юлия
24.07.2019 at 10:48
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Напишите в ЛС ФИО владельца договора и номер лицевого счёта, разберёмся в ситуации

Rostelekom (OnLime)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Провайдер

Очень давно пользуюсь услугами данного провайдера.
Выбирал интернет провайдеров и тарифы.
Сел в интернет сравнил все предложения на сайтах провайдеров и выбрал тариф у компании ОнЛайм.
Изучил на сайте все условия.
Меня все устроило.
Каково же было мое удивление когда монтажник ушел я сел на всякий случай прочитать договор и увидел что в договоре есть условие о невозможности расторжения договора раньше года без санкций в мою сторону.
Я немного офигел.
Вернулся на сайт.
На сайте нет ни слова об этих условиях.
Я позвонил в тех поддержку где мне сообщили что я плохо гляжу и сотрудник полез сам смотреть на сайт.
Какого же было его удивление что он там тоже таких условий не обнаружил. Потом сказал «Упс ошибочка вышла, мы на сайте исправим ошибку»
Я спросил «А что мне делать?»
Пишите претензию.
Написал претензию где попросил либо не распространять на меня санкции либо компенсировать неудобства в случае отключения т. к. это ошибка компании.
Пришел ответ об отказе.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Bulat
07.07.2019 at 11:35
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Для решения вопроса напишите нам ВК или в Фейсбуке, постараемся детально разобраться в ситуации. Наши сообщества: https://vk.com/onlime_provider, https://www.facebook.com/OnLime.ru

MGTS OAO
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
плохо

Временами работает, вафля на 5 герц отваливается, не единичная проблема, звоню туда уже как родственникам -очень часто и ни о чем.До этого был онлайм (у нас максималка еще 100 вынуждены были уйти) за 5 лет ни разу к ним не обращался, выводы делает каждый сам/.
Отзывы готов писать каждый день, пока вы не начнете работать. Лицевой счет 700884958.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
04.06.2019 at 19:49
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Пришлите ссылку на отзыв и ФИО владельца договора на почту blogs@mgts.ru, проведем проверку.

Rostelekom (OnLime)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Внезапные повышения цен и перерасчеты

Подключался по акции к тарифу «2 в 1 Большой Интернет 30 NEW». Тариф был акционным, но не предполагал изменение стоимости после промо периода.
Началось все с того, что онлайм изменил ценыв большую сторону почти на все свои тарифы, в том числе и мой.
По договору я должен был пользоваться данным тарифом в течении 1 года, что я и делал.
У меня оставалось примерно 15 дней до окончания бесплатной аренды ТВ приставки и я сдал ее в офис ростелеком. Менять мне тариф я НЕ просил, однако это было сделано и мне начислили плату за аренду этой самой приставки. Только из-за того, что я сдал оборудование ЗАРАНЕЕ.
Тех поддержка решать мою проблему отказалась.
Вынужден отказаться от услуг компании, которая загоняет клиентов в долги любыми способами. Не советую связываться с любыми акциями онлайм/ростелеком.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Максим
29.05.2019 at 09:23
c. Moscow
Rostelekom (OnLime)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Самый худший интернет на планете

Как я уже сказал, это самый худший интернет на планете Земля!
Заявленная скорость 200мб
Такая скорость поддерживается только на компьютере, который подключен к интернету (внимание) через шнур. Через шнур, Карл. в 2к19. Кто-то ракеты запускает, кто-то умных роботов создает, у нас в сверхдержаве скрепный интернет со скоростью 200мб через шнур подключается. Сказали так быстрее будет. И ведь не соврали, потому что на ноутбуке, который по вифи подключается, входящая скорость на данный момент 1мб, и роутер у нас висит как элемент декора по сути. Чето мигает там сам для себя, иногда, по настроению, интернет раздает.И собственно весь онлайм-ростелеком по настроению интернет раздает. Но вот сегодня вечером наверное не в настроении. Да и его ведь можно понять, вот буквально вчера день победы был, великий праздник. И наш любимый провайдер наверное решил, что раздавать интернет то и необязательно, ведь праздники же.
Вобщем как только появится возможность — перейду на другого провайдера, потому что этот -… (не хочу ругаться)
Если у вас не держат пистолет у виска, или нет знакомых, которые работают в онлайме — не подключайте ЭТО.НЕНАДО.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Максим
10.05.2019 at 23:04
c. Moscow
MGTS OAO
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Я разочарована..

Спустя 3 года или сколько там, повелась на рекламу МГТС, увидела тариф- Крутой. Думаю, что же я плачу 750р за 100 интернета и телекарту, если тут в МГТС 500м/б интернета и ТВ за 555р…
Подключила… Я фиг знает, у всех так показывает телевизор с этой приставкой или нет, но я ощутимо вижу разницу качества картинки между тем, что было с телекартой и что сейчас. На счет интернета-конечно же не 500 скорость:) 300макс.и плюс постоянно тормозит…вот и думай, потестить еще неделю или отключиться к чертовой матери… В Онлайме вообще не было проблем, я даже ни разу не писала или не звонила в тех. поддержку!!! уже переживаю, что ушла от них…лучше бы платила 750р, зато была бы спокойна.
Ведь больше всего боялась разочароваться в этой компании…

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Анастасия
05.05.2019 at 21:56
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Пришлите ссылку на отзыв и ваш номер МГТС на почту blogs@mgts.ru, проверим работу оборудования.

Silinet
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Отличный Провайдер!

Очень довольны Силинет. Пользуемся их интернетом уже несколько лет. Проблем со скоростью не бывает, перебои в работе КРАЙНЕ РЕДКИ. Переманили нас в том году Онлайм (обещали большую скорость за меньшие деньги), до сих пор с ними воюем, вспоминаю-ка страшный сон, спустя месяц отвратного интерета вернулись в Силинет. Но от Онлайма до сих пор не отделаемся. Очень хочется оставить инфу/отзыв именно об Онлайме, но сайт не дает такую возможность (нас индефецируют как пользователей Силинет), уверена он был бы очень полезен людям ищущем хорошего провайдера!!!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Татьяна
30.04.2019 at 18:17
c. Podolsk