Internet service provider reviews ООО ТВП «Формат»

Give feedback
OOO TVP «Format»
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Отличный провайдер.

Читаю отзывы и не верю своим глазам... Уже больше года с Форматом. Интернет работает замечательно без перебоев... Бывает вечерами небольшие глюки, но это крайне редко... Скорость соответствует заявленной.
Может и есть в каких нибудь районах проблемы, но на пентагоне все работает отлично придраться не к чему...

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Василий
04.09.2012 at 12:20
c. Mariupol'
Комментарий представителя провайдера

Спасибо за отзыв!

OOO TVP «Format»
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
ФОрмат

в этом месяце перешел на формат, повелся на рекламу о ста метрах. Это просто [ЦЕНЗУРА].
Пинг хз, на тринити при 15метрах был 28, здесь 34 не меньше. скорость. хз.
Я играю в онлайнигру, я же вижу качество и изменение комфорта игры.
Так что досижу месяц,и [ЦЕНЗУРА] на их бесплатный второй, вернусь на тринити.
У меня товарищ перешел с хитов на формат, говорит классно. я бывший и хит, и тринити и сейчас формат. говорю формат пиздит.
Ну как-то так. сорри я косноязычность. наболело.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Гена
16.08.2012 at 22:28
c. Mariupol'
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! У нас никаких проблем ни с пингом, ни с каналом нет. Если существуют какие-либо проблемы обращайтесь в службу технической поддержки. Относительно проверки скорости с помощью онлайн игр, здесь вообще нечего говорить. Вы пинговали еще какой-нибудь ресурс, кроме своего игрового сервера???
P.S. Вы видимо не очень правильно толкуете слово "косноязычность".

OOO TVP «Format»
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Да да ад...

Всё-бы ничего, но вот отмазки тех.поддержки достали(. У них как всегда гут, а у меня за полтора года ни разу скорость не поднималась больше 50% от заявленной.
Как объясняет тех.поддержка все тесты врут, а измерять надо торрентом.
Как по мне, измерять скорость торентом равносильно как купить телевизор тысяч так за 50 гривен, включить кинчик в блюреевском качестве, убрать яркость на 0 и слушать только звук!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Самым достоверным измерителем скорости, действительно, является торрент клиент. Speedtest ему ему подобные не являются достоверными и сертифицированными измерителями скорости доступа к сети Интернет. Если у Вас существуют какие-либо проблемы со скоростью доступа, к Вам в любое удобное время придет мастер и решит все проблемы.

OOO TVP «Format»
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Малая скорость интернетсоединения

Согласно договора средняя скорость должна быть до 3 м/бит. На протяжении с 21.07.12 по 23.07.12 скорость 900 к/бит.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Геннадий
23.07.2012 at 21:16
c. Mariupol'
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Каким образом Вы проверяете скорость?

OOO TVP «Format»
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
В целом неплохо, но...

Входящая скорость (на момент последнего измерения) намного меньше исходящей: 0,78 Мбит/с против 7 Мбит/сек. "Радует" реакция техподдержки: они на каждую жалобу по поводу скорости советую проверять её торрентом. Но скажите, пожалуйста, я буду просматривать веб-страницы и смотреть видео на YouTube тоже через торрент-клиент, или как? Я не специалист в этом вопросе, но по-моему тут проблема в канале. Не хотелось бы сменять провайдера. Да, и еще: в техподдержку я уже обращался, а в торрент-клиенте скорость такая-же как и при измерении на сайте 2ip.ru

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Роман
23.04.2012 at 09:27
c. Mariupol'
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Мы всегда незамедлительно реагируем на проблемы наших абонентов, если Вы обращались в техническую поддержку по вопросу несоответствия скорости, к Вам должен был прийти мастер. Относительно канала - у нас все в полном порядке, возможно проблема сконцентрирована на Вашей стороне. Звоните, вызывайте мастера, если до нынешнего момента к Вам еще не приходили. Все решаемо, нет таких вопросов, которые не решаются. С уважением, Глазунова О.Л.

OOO TVP «Format»
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Положительная организация

Раньше пользовался услугами Peoplenet. Качество предоставляемых услуг и компетентность персонала оставляет желать лучше. И деньги списывают без объяснений. Перешёл на услуги Формата и очень доволен. Компетентный персонал, постоянные консультации при необходимости. В общем, я доволен. Так держать. Вы лучшие!!! Так держать!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Serjio
17.04.2012 at 12:15
c. Mariupol'
Комментарий представителя провайдера

Мы рады слышать подобные отзывы.

OOO TVP «Format»
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
формат

Я недавно поменял провайдера Trinity на Формат.доволен скоростью,качеством обслуживания.Спасибо Вам

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Андрей
13.04.2012 at 13:27
c. Mariupol'
Комментарий представителя провайдера

Спасибо и Вам, мы стараемся!)

OOO TVP «Format»
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Формат царь...подключил и не жалею не капли!!!

Формат цари скорость дают как надо ))с торрентов качает по 10 мега байт в секунду!!!Проверял скорость дает вечером до 240Мбит/сек.,отвечаю...ЦАРИ!!!есть скрину ,жаль что нельзя прикрепить((
И этот отзыв не постанова....))

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
OOO TVP «Format»
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Самый Лучший в Мариуполе

Я не сотрудник формата номне этот провайдер очень нравится реально круглосуточная поддержка, быстро можно дозвониться, не то что на другие с 6й попытки после часа нервов, скорость реальная, и стремится к качеству обслуживания. Я ставлю оценку 5!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Антон
10.04.2012 at 22:26
c. Mariupol'
Комментарий представителя провайдера

Спасибо за отзыв!

OOO TVP «Format»
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
тех. обслуживание

Формат должен обаратить внимание на этику общения своего персонала, обслуживание оставляет желать лучшего.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Виктория
02.04.2012 at 18:04
c. Mariupol'
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Когда и с кем Вы общались? Давайте говорить предметно, если наши сотрудники допустили некорректное общение, они будут незамедлительно оштрафованы. Пишите претензию на адрес support@format-tv.net c пометкой "для Глазуновой О.Л." Обязательно укажите дату когда вы звонили и номер телефона с которого поступил звонок. У нас все разговоры записываются, во всем разберемся.