Internet service provider reviews Ростелеком (ИнфоЛинк)

Give feedback
Rostelekom (InfoLink)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Отзыв

При подключении спросил кое качество цифрового телевидения. Говорят идеальное качество и звук!
Подключаюсь и…. Все каналы работают рывками. Звоню 22-00-12. 9.01.2011 года. оставляю заявку. Срок выполнения говорят у нас заявки -2 дня!!! Проходит неделя никто не звонит и не идет!!! Звоню в инфолинк Чебоксары. Руководителю по работе с физическими лицами Овсяниковой Наталье Сергеевне. Ничего толком ответить не может как и по тел. 22-0012 (мы говорят только заявки принимаем (так например сказал Прокошенко А. Д.). Руководителя их службы Дмитриева Ивана никогда не дозвонишься, оставил свой тел., так и не перезванивает!!! Они еще говорят у Вас наверное что то в компьютере!!! У соседей по квартирам все каналы нормально показывают, несу свой компьютер к ним захожу с их. Лог. И паролем и у меня все нормально. А у них только один ответ это в вашем компьютере! Звонил этому так называемому руководителю, решим проблему до конца февраля! Целых 2 месяца! Сегодня 25 февраля так никто и не звонит! Куда только их директор смотрит, если у него работают такие сотрудники (ответственные!)
Вот такое отношение к клиентам и качество обслуживание в Инфолинк-Чебоксары. Прежде чем выбрать эту компанию – задумайтесь!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Сергей
25.02.2011 at 14:35
c. Cheboksary
Rostelekom (InfoLink)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Хороший пров

2009 год был какой то технический: частенько по тех причинам не было инета. за 2010 год лично у меня макс три раза не работал инет. и это при том что я сижу в инете 350 дней в году - отличный показатель! так держать ребята и с новым вас годом ИЛ! Хотелось бы себе в подарок еще скорости - до 20 Мбит/с днем и ночью.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Rostelekom (InfoLink)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
ИнфоЛинк - компания 20-го века! Ухожу в 21 век!!!

С 21-го октября кормят сказками - то про обрыв волокна, то про проблемы у магистрального провайдера (камушек в огород и магистрального провайдера), то решится все в течение двух дней... Прошла неделя - техподдержка пошла на максимальную честность и сообщает что им не известно, когда все нормализуется со скоростью. На местном форуме обсуждение проблемы у ИнфоЛинк заблокировано. Протестировал их скорость здесь - так они и работают. Прочитал предыдущие посты - м-да-а... Полезный сайт!!! Обязательно выложу ссылочку на своем сайте. Спасибо. Принял решение - ухожу от ИнфоЛинк! Айда со мной!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
28.10.2010 at 16:32
c. Cheboksary
Rostelekom (InfoLink)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

насчет заявленной и реальной скорости,это вполне нормально что будет небольшое несоответствие в скорости если оно будет на 1-2мб\с отличатся, насчет обрывов...проверьте комп на вирусы или переустановите виндус, т.к возможно что проблемы с интернетом из за вас самих,у меня самого были обрывы по 20 раз на дню и дело было в вирусе, насчет низких скоростей ...на сайте статистики включите бонусы, если непомогло звание в тп, возможно у вас там поставлен другой тариф по скорости пускай делают так как должно быть.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Владимир
05.09.2010 at 20:35
c. Cheboksary
Rostelekom (InfoLink)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Не верьте этому провайдеру

Обманывают тут... Скорость не соответствует заявленной (по ТП до 100мб\с для юр. лиц)на деле не более 2х мегабит. Какие-то смешные проблемы с интернетом (звонишь в ТП, а там тебе начинают мямлить о том, что компания ни в чем не виновата, виноваты электросети и т.д. Вместо того, чтобы извинится и уверить, что в течении определённого времени всё будет исправлено).

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Rostelekom (InfoLink)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
скорость не сответствует заявленной

По тарифу Формула-1 заявленная скорость до 14 МБит днем и до 21 МБит в ночное время. На самом деле это полная лажа. Проверял на четырех сайтах. Реальная скорость от 0,4 МБит до 4 МБит в любое время. Когда возникают проблемы с соединением до СТП не дозвонишься.
Предлагаю Инфолингу заявлять реальные скорости а не высасанные из пальца.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
28.08.2010 at 07:20
c. Cheboksary
Rostelekom (InfoLink)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Г...! Хоть и скорость хорошая, но качество отвратительное, постоянные разрывы связи, каждый день минимум по 10 раз...

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Дмитрий
27.08.2010 at 15:36
c. Cheboksary
Rostelekom (InfoLink)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Заявленная скорость днём 14 мбит в сек, вечером 21 мбит в сек, на сайте 2ip.ru в любое время суток скорость входящей в среднем 800 кбит, входящей 4.5мбит в сек.
На сайте который предложили они мне speed-test.ru скорость заявленная. Нафига нам большая скорость только на одном сайте?

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Коля
26.07.2010 at 23:04
c. Cheboksary
Rostelekom (InfoLink)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

бесит служба поддержки! висишь на телефоне по 10-20 минут, слушаешь автоответчик и кормишь волгателеком

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
06.07.2010 at 23:26
c. Cheboksary
Rostelekom (InfoLink)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
хотелось получше

Что-то не особо нравится, скорость слишком отличается от заявленной.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
17.06.2010 at 07:13
c. Cheboksary