Review #242517 of ISP МГТС ОАО

Give feedback
MGTS OAO
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Чистой воды мошенничество!!!

Отзыв очень длинный - поэтому вынужден разбить на несколько!

Итак, поехали:
Заявлено 150 мб/с
Реально до 35, а чаще 5,7,9 мб/с
Постоянные обрывы связи и проседание по скорости
Игры лагают, страницы открываются через раз
Хорошо, что не отключался от своего провайдера!
Но тут еще косяк - без меня меня женили - они и городской телефон через свой gpon подключили - соответственно отключаю их коробку, чтобы в эту розетку подключить маршрутизатор нормального провайдера и остаюсь без городского телефона!
Техподдержка отвратная!
При подключении и на следующий день - подходили моментально; дальше треш - время ожидания специалиста составит до .!. минут.
стоит начать справедливо возмущаться или задавать вопросы, что собственно за обман - тут же вешают трубку с формулировками "некоректное общение" или "наш разговор носит циклический характер".
Лучше бы не эти формулировки учили, а услугу предоставляли качественно, в полном объеме и без обмана!

Дальше хуже:

как и у многих кто оставил отзыв - подключать пришел такой деловой монтажник - все подключил, оставил за собой кучу мусора в квартире и коридоре; при нем запускаю тест скорости ха-ха около 30мб/с со скачками и правалами :))) на резонный вопрос - а это что?!
Получаю ответ: не волнуйтесь, в течение суток роутер разгонится, в 12 ночи сам перезагрузится и все станет супер...
ага...
Проходят сутки.
Тест скорости - не выше 40мб/с с провалами и обрывами, а реально чаще 5-9 мб/с.
Звонок в техподдержку ))) пока еще новый кинутый - подходят моментально.
Приезжает "мастер" - с умным видом рассказывает полнейшую фигню...
Говорю - скорость не стабильна, постоянные обрывы соединения, игра дико лагает...
Ответ: да вы что?! Игры только по кабелю, а вайфай это только страницы в браузере просматривать (?!)
Это называется - ржунемагу )))
Показываю на ipad, да говорю?! И куда мне сюда кабель воткнуть???
В общем "мастер" ведет себя вызывающе недружелюбно - он Д'Артаньян, а пользователи идиоты) и в третьем тысячелетии можно любую лапшу на уши вешать - пользователи ведь не разбираются в технологиях )
"Мастер" наговорил гадостей про монтажника - мол зачем тот менял настройки роутера и скинул настройки до зоводских... потом перемещаясь между мной и роутером, совершал какие-то манипуляции, переодически показывая тест скорости на своем устройстве (с которого он роутером и управляет) :))) но вот ведь незадача даже на его устройстве 100, а не 150... Меряю на своих поочередно - не выше 40 с с дикими провалами... Опять хождение между мной и роутером и у "разводилы" опять показывает 100... Меряю я - не выше 40, абсолютно нестабильно, скачки и бешеные провалы...
Дальше "разводила" пытается мне втирать, что все ПЯТЬ моих высокотехнологичных устройств плохие, а gpon Д'Артаньян и уезжает..

Мне перезванивают из мгтс, интересуются - сделал ли мастер свою работу - отвечаю, нет не сделал...
Обещают мастера на завтра.
Ок!
В течении суток попытка пользоваться интернетом - играть невозможно, даже гуглить напряжно - постоянно обрывы и зависания... Меряем скорость доходит до 40 с провалами и скачками, а чаще 5-9 мб/с - фиксируем каждое измерение;
Дальше попытка мерять чем-то другим кроме спидтеста, захожу на этот сайт, читаю отзывы иии... думаю вот я дурак, ну что было сразу отзывы не почитать...

Продолжение в следующем посте...

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
01.04.2017 at 08:45
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Добрый день!
Ваше обращение передали в ответственный отдел. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист и поможет решить вопрос.

С уважением, Михаил.
ПАО "МГТС"