Review #242505 of ISP Дом.ru

Give feedback
Dom.ru
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Один сплошной негатив

Больше года назад в связи с переездом подключил сего провайдера на тариф Моно2(50 Мбит) за 450 деревянных в месяц.Пришел техник,настроил,прогнал скорость через спидтест,который показал 50 Мбит.Вроде всё было нормально,серфил интернет,горя не знал,но через месяца 2 при попытке скачать увесистый файл заметил,что со скоростью что-то не так.ВСЕ сайты замера выдавали заявленные 50Мбит,но по факту скачивание с любого ресурса шло максимум до 10Мбит.Тестировал через роутер,пробовал напрямую подключать,ситуация не изменилась,хотя до этого пользовался ростелекомом и из заявленных 100Мбит шла скорость около 90!!!Позвонил в техподдержку,объяснил ситуацию,после,барышня,выслушав меня попросила меня ВНИМАНИЕ! ПОЧИСТИТЬ КЭШ!После взрыва моего,простите,пукана,я попросил переключить на тех.отдел.В свою очередь они сказали что у них проблемы на линии,я хотел уточнить сколько времени длится данная авария,на что получил ответ "4 часа".У МЕНЯ УЖЕ 2 МЕСЯЦА НА ТОТ МОМЕНТ СКОРОСТЬ БЫЛА НИКЧЕМНОЙ,А ОНИ МНЕ "4 ЧАСА"!Ничего так внятного от них не получив,полез шерстить инет,где нашел ответ: Эти нехорошие люди садят на линию фаст эзернета в 50Мбит(поэтому все сканеры выдают заявленную скорость),а по факту уже режут в моем случае в 5! раз.Честно,я смирился,больше года пользовался Домру,но 2 недели назад пришла весть,которую я никак не мог предугадать:Они за мой тариф теперь повышают цену на 55 рублей(итого 505р) за паршивую скорость.Просмотрев договор увидел пункт,в котором действительно указывалось,что они имеют право это делать.Честно,долго терпел и мне потребовалось много трудов чтобы не расписать данный отзыв матерными словами.Буду подыскивать другого провайдера.Если хотите платить за воздух,милости прошу,подключайтесь.Меня это всё достало.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
31.03.2017 at 22:43
c. Kazan
Комментарий представителя провайдера

Эдуард, здравствуйте, хотелось бы разобраться в вашей ситуации подробнее и предложить меры по снижению абонентской платы. Пожалуйста, сообщите свой номер договора на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, с вами свяжутся наши специалисты и проконсультируют обо всех имеющихся вариантах