Review #241761 of ISP Нэт-Норд
Give feedback
Очень низкий уровень предоставляемых услуг!!!
1. Очень дорого! (950 руб. за 30 Мб/с)
2. Постоянные перебой со связью! Для провайдера вполне нормально оставить клиентов без связи на полдня-день (а то и более), а на жалобу в службу поддержки ответить, что сегодня делать ни чего не будут, а специалист приедет завтра и приведет их оборудование в порядок (А мне интернет не завтра, а сегодня нужен, для решения своих проблем и вопросов). При этом деньги они с чистой совестью списывают за полный месяц, как ни в чём не бывало.
3. Техподдержку только за смертью посылать! Ситуация: в примерно в 9:00 обнаруживаю отсутствие связи, звоню в техподдержку - говорят, что разберутся. В 14:00 проверяю - связи попрежнему нет. Повторно звоню в техподдержку. Получаю ответ, что у них сейчас в приоритете подключение новых пользователей, а не восстановление связи. 16:35 - связь наконец появилась. Итог: пять с половиною часов на перезагрузку зависшего хаба.. Ура! (сарказм)
Прежде чем привлекать новых клиентов, обеспечте уже имеющимся нормальный уровень сервиса!
Если есть возможность подключиться к иному провайдеру - бегите как от огня от Net-Nord!!
Там, где я живу они, к сожалению, монополисты.. Иначе бы уже давно сменил бы провайдера.
Precessing request, please wait