Компания Уралсвязьинформ считает себя монополистом по предоставлению услуг связи в Свердловской области (именно в области), поэтому совершенно наплевательски относится к предоставляемым услугам, не оказывая их в том объеме, в котором заявлено в договоре. Служба поддержки не может внятно ответить ни на один вопрос, только оформляет заявки, которые, по-моему, даже не рассматривает. Делать перерасчет компания отказывается, мотивируя тем, что услуги интернет предоставляются, но совершенно забывая о том, что скорость интернета просто ужасная. Вот так вот нас обслуживают, а мы покорно терпим, поскольку отсутствуют другие провайдеры, предоставляющие аналогичные услуги. Думаю нужно объяединяться и принимать меры либо продолжать молча и безропотно терпеть

Очень не устраивают цены у данного провайдера, раздражают постоянные сбои в доступе к интернету. Иногда доступ в сеть не доступен сутками, хотя баланс
пополнен. Скорость явно завышена, реальная в разы меньше и состовляет около 3 мбит/с
, а не 8 заявленных провайдером. Служба поддержки отвратительная, до которой еще кстати дозвониться надо.

Частенько бывают какие-то лаги, остановки на пару часиков, обязательно по пару раз в месяц! Вторая особенность это ужасные тарифы! Слишком дорогие! Словно на Марсе живем!

Качество связи последнее время безумно хромает, вместо заявленной скорости до 2 Мбит, я максимум получаю до 500 кбит/сек

С 20-х чисел октября постоянные проблемы с интернетом, соединение либо есть, но страницы вообще не открываются, либо вылазят ошибки:691 , 718. Беда в том, что в Тагиле нет настоящей конкуренции для Ютела в безлимитках за такие деньги (хотя например в Москве за 600руб. скорости от 3 до 6 Мбит/сек. дают), есть на Вые так называемые сети(помоему "Сталкер" и т.п.), но они за безлимитку рублей на 100 - 150 больше Ютела берут, возможно у него линию в аренду берут, а потом пользователям продают дороже и выдают за свою услугу, так, что не известно, лучше-ли они, единственный плюс у них внутрисетевые ресурсы на которых скорость большая и они безплатны. Так что порядка не будет, пока на Тагильский рынок не придут крупные конкуренты. Ёщё, возможно сейчас начались проблемы из-за того, что они снова модернизируют биллинговую систему (помоему так называется система по учёту трафика и его оплаты), хотят, что-бы пользователь мог менять тариф не раз в месяц, а хоть каждый день. А служба поддержки у них не какая, хоть и круглосуточная. Сидит какие-то БаБы, не чего не понимающие, говоришь им, что "вылезла" такая-то ошибка, а они в ответ спрашивают "а что это за ошибка", они начинают листать какие-то свои справочники, либо инстукции (в трубке слышен шелест страниц), затем говорят,"мы незнаем, перезвоните позже" и так может продолжаться месяцами. В настоящее время перешёл на Classic, небуду им дарить свои деньги за плохооказываемые услуги, надеюсь через месяц-два роботоспособность у них востоновится (до октября было более-менее нормально)

В последнее время ничего хорошего не могу сказать... Из аськи вылетаю...Не достаточно скорости. 20 кб/с - последние три дня, можно считать шикарной скоростью. Хотя в договоре тариф "УЛЬТРА-МЕГАБИТ", который должен как минимум 125 Кб/с выдавать....((((

Ребята знают свою работу.. но категарически отказываются ее выполнять =) , так что получите - распишитесь, заслуженный минус.

После нескольких недель использования ADSL-интернета "на скорости 1 Мбит", когда 5 минут интернет есть, а 5 минут его тупо нет (а также полное отсутсвие интернета или почти скорости диалапа при получении при подключении IP из некоторых диапазонов) начинаешь вспоминать про тот самы диалап на скорости 64 кбит/с, который хотя бы все время работал...

до техподдержки невозможно дозвониться,постоянно что то ремонтируют, то пинг по 1000млс то днс портачит...сейчас вообще каждые пять минут обрывается. Бардак,ни кто ни за что не отвечает и крайним остается абонент, платящий за мегабит 777 рублей.

до центра поддержки не дозвонишся,скорость при мегабитном тарифе падает до скорости dual-up соединения,иногда просто выкидывает,подключаешся не сразу а после нескольких ошибок типа ваше имя и пароль на серваке не прописаны